简单状态机图

支付成功

核销

服务结束

待付款

待服务

服务中

已完成

到店预约状态机图

先付费后预约

到店付模式

支付成功且需要门店确认

支付成功且无需确认

用户取消/支付超时

门店接单/确认预约

门店拒单/用户取消

用户到店签到

门店确认开单

门店核销并开始服务

到店核销/开始服务

用户取消/门店取消

服务结束

异常终止/人工取消

创建预约单

待付款

待到店

待接单

待服务

已取消

已到店

已开单

服务中

已完成

上门预约状态机图

门店抢单

技师抢单

直接指定接单人

门店内部派单

技师抢单成功

技师确认接单

拒单/超时未接/用户取消

技师隐私电话联系客户

初步了解情况与适用性判断

评估通过并准备上门

风险不适用/用户取消

技师到达地点

拍照打卡

核销上门预约单

完成准备并开始服务

用户取消/门店取消

服务结束

服务异常终止

邀请客户评价

创建上门预约单

待派单

待抢单

待接单

待服务

已取消

已联系客户

风险评估中

已出发

已到达

已打卡

已核销

服务中

已完成

待评价

门店指派技师

技师抢单成功

技师确认接单

拒单/超时/取消

上门核销并开始服务

用户取消/门店取消

服务结束

异常终止

创建上门预约单

待派单

待抢单

待接单

待服务

已取消

服务中

已完成

作者:Ddd4j  创建时间:2025-12-12 10:09
最后编辑:Ddd4j  更新时间:2026-04-14 17:56