{产品名称} - 产品调研文档 V1.0

文档说明：

• 本文档是产品调研阶段的产出物，用于记录市场调研、用户调研、竞品分析等信息
• 通过调研收集信息，为产品定位和需求分析提供依据
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1. 文档信息 (Document Info)

1.1 版本记录

1.2 调研信息

2. 市场调研 (Market Research)

2.1 市场规模

分析目标市场的规模、增长趋势等

市场规模：

• 整体市场规模：{例如：2024年中国门店管理软件市场规模约XX亿元}
• 年增长率：{例如：年增长率约XX%}
• 目标市场：{例如：中小型门店管理市场，规模约XX亿元}

市场趋势：

• {例如：移动端管理工具需求增长}
• {例如：数据化运营成为趋势}
• {例如：智能化服务管理需求增加}

2.2 市场机会

分析市场机会和切入点

市场机会：

1. 机会1：{例如：现有产品功能不完善，存在改进空间}

   • 机会描述：{详细描述}
   • 市场空间：{估算市场空间}
   • 竞争优势：{我们的优势}

2. 机会2：{例如：新技术的应用带来新的可能性}

   • 机会描述：{详细描述}
   • 市场空间：{估算市场空间}
   • 竞争优势：{我们的优势}

2.3 市场风险

分析市场风险和挑战

市场风险：

1. 风险1：{例如：市场竞争激烈}

   • 风险描述：{详细描述}
   • 应对策略：{应对策略}

2. 风险2：{例如：用户接受度不高}

   • 风险描述：{详细描述}
   • 应对策略：{应对策略}

3. 用户调研 (User Research)

3.1 目标用户群体

定义目标用户群体

3.2 用户画像

详细描述典型用户

用户画像1：{例如：门店店主 - 张总}

基本信息：

• 姓名：{张总}（化名）
• 年龄：{35岁}
• 职位：{门店店主}
• 门店规模：{中型门店，10名护理师}
• 使用经验：{使用现有系统2年}

使用场景：

• 时间：每天上午9:00-12:00，下午2:00-6:00
• 地点：门店办公室
• 设备：手机（iPhone 12）
• 主要任务：
  1. 查看待接单订单，决定是否指派护理师
  2. 查看门店运营数据，了解经营状况
  3. 处理客户投诉，协调护理师工作

痛点：

• {例如：订单处理效率低，经常出现订单遗漏}
• {例如：无法实时掌握订单状态，需要频繁刷新}
• {例如：数据统计不准确，影响决策}

期望：

• {例如：能够快速查看和处理订单}
• {例如：能够实时掌握订单状态}
• {例如：能够准确统计门店运营数据}

3.3 用户访谈

记录用户访谈的详细内容

访谈1：{例如：门店店主 - 张总}

访谈时间：{YYYY-MM-DD HH:mm}
访谈地点：{门店办公室}
访谈人员：{产品经理 - 张三}
访谈对象：{门店店主 - 张总}

访谈问题：

1. Q：您平时是如何处理订单的？

   • A：{我每天上午9点打开系统，查看待接单订单，根据订单信息决定是指派护理师还是等待护理师抢单。}

2. Q：您在订单处理过程中遇到的最大问题是什么？

   • A：{订单处理效率低，经常出现订单遗漏。有时候订单太多，我看不过来，就会漏掉一些订单。}

3. Q：您希望系统能够提供什么功能来帮助您？

   • A：{希望能够快速查看订单，能够实时掌握订单状态，能够准确统计门店运营数据。}

关键发现：

• {订单处理效率低是主要痛点}
• {实时掌握订单状态是核心需求}
• {数据统计准确性很重要}

3.4 问卷调查

记录问卷调查的结果

问卷概况

• 问卷名称：{门店订单管理需求调研}
• 发放时间：{YYYY-MM-DD}
• 回收时间：{YYYY-MM-DD}
• 有效问卷：{30份}
• 回收率：{85%}

关键问题统计

问题1：您认为当前订单处理效率如何？

• 非常低：{5人，17%}
• 较低：{15人，50%}
• 一般：{8人，27%}
• 较高：{2人，6%}
• 非常高：{0人，0%}

问题2：您最希望系统增加什么功能？（多选）

• 订单实时提醒：{25人，83%}
• 订单距离显示：{20人，67%}
• 数据统计优化：{18人，60%}
• 抢单流程优化：{15人，50%}

关键发现

• {订单处理效率低是普遍问题}
• {订单实时提醒是核心需求}
• {系统满意度较低，需要改进}

4. 竞品分析 (Competitive Analysis)

4.1 竞品选择

选择分析的竞品

4.2 竞品功能对比

对比竞品的功能

4.3 竞品优势分析

分析竞品的优势

竞品A的优势：

• {实时提醒功能完善，用户体验好}
• {订单距离显示准确，帮助护理师选择订单}
• {数据统计详细，支持多维度分析}

竞品B的优势：

• {抢单流程顺畅，响应速度快}
• {服务管理完善，支持服务动态记录}
• {UI设计简洁，交互体验好}

4.4 竞品劣势分析

分析竞品的劣势

竞品A的劣势：

• {订单指派功能不完善}
• {数据统计不够详细}

竞品B的劣势：

• {缺少订单指派功能}
• {订单距离显示不准确}

4.5 差异化机会

找出我们的差异化机会

差异化点：

• {结合订单指派和抢单功能，提供更灵活的订单分配方式}
• {优化订单距离显示，帮助护理师选择合适订单}
• {完善数据统计，提供更详细的分析维度}

5. 技术调研 (Technology Research)

5.1 技术选型

分析技术选型的合理性

前端技术选型：

• 管理后台：
  • Element Plus of Vue 3.0
    • 官方地址：https://element-plus.org/zh-CN/
    • 使用指南：https://element-plus.org/en-US/guide/design
    • 组件文档：https://element-plus.org/en-US/component/overview
  • Pinia of Vue 3.0
    • 官方地址：https://pinia.vuejs.org/
  • Dart Sass
    • 官方地址：https://sass-lang.com/dart-sass/
  • Avue
    • 官方地址：https://avuejs.com/
  • Echarts
    • 官方地址：https://echarts.apache.org/
• 移动端：
  • UniApp-x + uView Pro of Vue 3.0
    • 官方地址：https://uviewpro.cn/
    • 使用指南：https://uviewpro.cn/zh/guide/intro.html
    • 组件文档：https://uviewpro.cn/zh/components/intro.html
  • Pinia of Vue 3.0
  • Dart Sass
  • lime-echart
    • UniApp: https://ext.dcloud.net.cn/plugin?id=4899

后端技术选型：

• 框架：Spring Boot, Spring Cloud
• ORM：MyBatis-Plus
• 数据库：MySQL 8.0+
• 缓存：Redis（包括Redis GEO）
• 消息队列：RocketMQ / Kafka
• 服务注册：Nacos / Eureka

技术优势：

• {例如：Vue 3.0性能优秀，生态完善}
• {例如：Element Plus组件丰富，开发效率高}
• {例如：UniApp-x跨平台支持好，一套代码多端运行}
• {例如：Spring Cloud微服务架构，支持高并发和水平扩展}

技术风险：

• {例如：新技术可能存在兼容性问题}
• {例如：第三方组件库可能存在维护风险}
• {例如：微服务架构复杂度较高，需要团队具备相应能力}

5.2 技术可行性

评估技术可行性

可行性分析：

• 技术成熟度：{例如：Vue 3.0、Element Plus、Spring Boot等技术成熟，社区活跃}
• 团队能力：{例如：团队熟悉Vue技术栈和Spring Boot，能够快速上手}
• 开发成本：{例如：使用成熟框架，开发成本较低}
• 维护成本：{例如：使用主流技术，维护成本较低}

5.3 技术对比分析

对比不同技术方案的优劣

6. 商业模式调研 (Business Model Research)

6.1 商业模式

分析商业模式

商业模式：

• 收入来源：{例如：SaaS订阅费、增值服务费}
• 成本结构：{例如：开发成本、运营成本、服务器成本}
• 盈利模式：{例如：按门店数量收费、按功能模块收费}

6.2 定价策略

分析定价策略

定价策略：

• 基础版：{例如：免费，基础功能}
• 专业版：{例如：XX元/月，完整功能}
• 企业版：{例如：XX元/月，定制功能}

7. 调研结论 (Research Conclusions)

7.1 关键发现

总结调研的关键发现

1. 市场机会明确

   • {例如：市场规模大，增长趋势明显}
   • {例如：现有产品存在改进空间}

2. 用户需求强烈

   • {例如：用户痛点明确，需求强烈}
   • {例如：用户愿意为优质产品付费}

3. 技术方案可行

   • {例如：技术选型合理，团队能力匹配}
   • {例如：开发成本可控}

7.2 产品建议

基于调研结果提出产品建议

产品定位建议：

• {例如：面向中小型门店的移动端管理工具}
• {例如：帮助门店提升运营效率和服务质量}

功能优先级建议：

• P0（必须做）：{例如：订单管理、数据统计}
• P1（应该做）：{例如：实时提醒、订单距离}
• P2（可以做）：{例如：高级分析、定制功能}

差异化建议：

• {例如：结合订单指派和抢单功能}
• {例如：优化订单距离显示}
• {例如：完善数据统计}

8. 附录 (Appendix)

8.1 调研材料

列出调研使用的材料

• 市场调研报告：{市场调研报告文件}
• 用户访谈提纲：{访谈提纲文件}
• 问卷调查表：{问卷文件}
• 竞品分析报告：{竞品分析文件}

8.2 参考文档

列出参考的相关文档

• 需求调研模板
• 需求分析模板
• PRD文档模板
• 技术细分模板

8.3 变更记录

记录调研变更的历史

文档版本：V1.0.0
创建时间：{YYYY-MM-DD}
最后更新：{YYYY-MM-DD}
文档状态：✅ 调研中 / ✅ 调研完成 / ✅ 待分析 / ✅ 已完成